Отримали платіжку за електроенергію: на що звернути увагу

Усі клієнти YASNO на Дніпропетровщині щомісяця отримують рахунки за світло: або паперові на свою поштову адресу, або в електронному форматі через Особистий кабінет. Постачальник нагадав, яка інформація міститься у рахунку та на що потрібно звертати увагу.

1. Дані клієнта та постачальника – номер рахунку та дата його формування, банківські реквізити YASNO (ТОВ Дніпровські енергетичні послуги), особовий рахунок клієнта.
2. Форма для внесення показань лічильника – споживач може заповнювати її за власним бажанням для особистого контролю споживання та платежів;
3. Детальна інформація про клієнта – ПІБ, особовий рахунок, адреса, ЕІС-код (код точки комерційного обліку), інформація про наявність/відсутність попередження про відключення та про направлення звернення до оператора системи розподілу (ОСР) щодо відключення;
4. Фактичні показання лічильника - показання, що наявні в базі постачальника, як останні зафіксовані (клієнтом, контролером ОСР, автоматичною системою комерційного обліку електроенергії). За наявності двозонного чи тризонного лічильника окремо зазначаються показання за кожною зоною (день/ніч/пік).
5. Детальна інформація щодо нарахувань:

• Стан розрахунку – сума заборгованості або переплати на початок розрахункового періоду;
• Отримані платежі - сума, що була сплачена у розрахунковому періоді до дати формування рахунку;
• Розрахунок фактичного споживання - показання лічильника на початок та кінець розрахункового періоду та обсяг споживання електроенергії за кожною зоною. Обсяг споживання розраховується оператором системи розподілу (ОСР) та надається постачальнику. Якщо клієнт вчасно не передав показання лічильника, ОСР розраховує кількість використаних кВт∙год по середньодобовому споживанню;
• Докладніше нараховано - обсяг споживання у розрахунковому місяці помножений на тариф (в т.ч. з урахуванням тарифного коефіцієнта для багатозонних лічильників);
• Усього нараховано - нарахування за спожитий обсяг електроенергії у розрахунковому періоді;
• Підсумок розрахунку - сума до сплати за спожитий обсяг електроенергії у розрахунковому періоді з урахуванням заборгованості/ переплати/ отриманих платежів у розрахунковому періоді;
• Очікуване споживання - рекомендований платіж за споживання у наступному розрахунковому періоді. Сума відповідає нарахуванню за поточний розрахунковий період;
• Рекомендовано до сплати - сума складається з нарахувань за поточний розрахунковий період та очікуваного споживання.

1. Інформація для клієнта – кінцева дата оплати рахунку, телефон постачальника для звернень, адреса Особистого кабінету YASNO.
2. Додаткова інформація – контакти для подання заяв/ претензій/ скарг, а також для повідомлень про загрозу для безпеки експлуатації електросистеми.
3. QR-код – посилання для онлайн-оплати рахунка та інформація про діючий договір. 
4. ПІБ клієнта та адреса.

Довідка

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування.

Нагадуємо, що поліціянт задавив автівкою дівчинку і втік від відповідальності: надзвичайна подія обурила українців.