Новини Нікополя - nikopoltoday.com

Як відновити електропостачання після відключення? Відповіді на найчастіші запитання

Райан Ріенер - nikopoltoday.com
, 2024-07-06 11:05:44

На читання тексту піде: 3 хвилин, 395

Через це і не тільки житло від’єднують від мережі електропостачання. Але повернути світло назад можливо.

Як відновити електропостачання після відключення?

Нещодавно Кабінет Міністрів зняв заборону на відключення побутових споживачів  за борги на територіях, де не ведуться бойові дії. Вона діяла з 2022 року. Ситуації, у яких стаються відключення, бувають різні. Хтось збирався погасити борги і забув. Хтось не проживає в Україні і вчасно не подавав дані лічильників.

Через це і не тільки житло від’єднують від мережі електропостачання. Але повернути світло назад можливо. У цьому матеріалі ми зібрали відповіді на найчастіші запитання, що виникають стосовно повернення електропостачання.

Як відновити електропостачання після відключення?

Відновити електропостачання після відключення можна у три кроки.

Крок 1. Сплатити заборгованість у повному обсязі, попередньо перевіривши суму боргу у попередженні. Це можна зробити як онлайн, так і офлайн. 

Але якщо  показання лічильника не були передані, то треба звернутись до оператора системи розподілу, надати фото лічильника, отримати підтвердження перерахунку, і повідомити про це постачальника.

Крок 2. Заповнити заяву на відновлення електропостачання, додати необхідні документи й надати їх зручним для вас способом.

Крок 3. Оплатити послугу відновлення електропостачання та надати підтвердження про оплату.  Зазначимо, що ми надаємо лише реквізити для оплати, а сама компенсація за відключення та відновлення постачання йде до оператора системи розподілу.

Які документи треба зібрати і куди їх подавати можна прочитати за цим посиланням.

В мене відключили електроенергію. Чи можу я онлайн прислати чеки за сплату боргу та за підключення світла, якщо я знаходжуся в іншому місті?

Процедуру підключення електроенергії після відключення за борги можна пройти повністю онлайн, незалежно від того, де ви зараз перебуваєте.

Кошти на рахунок постачальника зараховуються протягом 3 робочих днів. Якщо ви здійснювали оплату через особистий кабінет і у ньому видно, що оплату здійснено, то немає необхідності подавати фото квитанції.

Також прислати квитанції за сплату можна онлайн у кілька способів:

- чатом у Viber або Telegram;

- поштою [email protected];

- месенджером на сторінці Facebook;

Як найскоріше одержати рахунок на повторне підключення?

Реквізити буде надіслано як тільки заборгованість потрапить на рахунок постачальника. Зазвичай це відбувається протягом 3 банківських днів. Але якщо ви надішлете квитанцію про оплату, то ми не будемо очікувати гроші, і сформуємо рахунок одразу.

Я 5 хвилин назад надіслав(-ла) у чат копію квитанції на оплату підключення світла. Коли мені його підключать? 

Підключення оселі до мережі відбувається не одразу. Постачальник поверне електроенергію протягом 3 робочих днів у місті й протягом 5 робочих днів у області, якщо усю суму боргу було сплачено, як і послугу підключення.

Довідка

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування.

Раніше ми опублікували ексклюзивну статтю про користь кодування від алкоголізму і застороги проти цього

Новини Нікополя

Пишемо про все важливе
Кожен день щось нове. Будьте в центрі подій

Telegram - Новини Нікополя
ПІДТРИМАЙ NIKOPOLTODAY