Консультація з YASNO у чаті: як це працює?

Щоб дізнатися суму нарахувань за світло, стан особового рахунку чи порядок переукладання договору, споживачам електроенергії сьогодні не потрібно звертатися до енергоофісу YASNO. Вирішити усі ці питання можна, просто написавши в чат енергопостачальника.

Для отримання консультації YASNO немає потреби витрачати час на очний візит та навіть телефонний дзвінок. Поспілкуватися з фахівцем постачальної компанії можна через онлайн-чат. Спеціаліст зможе надати персональну консультацію за конкретним особовим рахунком.

Перейти у чат можна:

• через чатбот YASNO-online у viber або telegram – у головному меню слід обрати розділ «Чат з оператором»,
• в Особистому кабінеті YASNO – потрібно відкрити один з особових рахунків та натиснути на піктограму оператора внизу праворуч,
• на сайті YASNO – розпочати онлайн-спілкування з оператором можна на сторінці «Контакти»,

У сучасному світі все більше людей віддають перевагу онлайн-переписці. Розуміючи цю тенденцію, ми створили умови, аби кожен наш споживач міг у зручний спосіб вирішити питання з електропостачання. Без черг, зайвих поїздок і навіть телефонних перемовин. Достатньо відкрити чат, написати звернення і на зв’язок одразу вийде оператор, який надасть вичерпну консультацію, - сказав генеральний директор YASNO Сергій Коваленко. 

Довідка

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування.

Раніше стало відомо, що ЮНІСЕФ припиняє доставку води до Нікополя з 1 липня 2024 року.