На закупи в один клік: частота покупок онлайн у 2025 зросла. Дослідження Dive and Discovery Research

Частота онлайн-покупок серед українців у 2025 зросла порівняно з 2023 роком, зафіксувала команда Dive and Discovery Research у межах дослідження комунікації з українським суспільством. 

За результатами опитування було встановлено, що за останні два роки купівельна спроможність в Україні підвищилася: покращилось самооцінювання матеріального становища, скоротилась частка безробітних, збільшилась частота покупки продуктів харчування, алкоголю і побутової техніки, як онлайн, так і офлайн.

Також споживацька поведінка українців змінюється під впливом загальних трендів розвитку галузі. Так 64% міського населення віком 18-65 років хоча б раз на місяць купують онлайн: від меблів і гаджетів до одягу та ліків.

Станом на 2025 рік особливо помітне зростання спостерігається в категоріях продуктів харчування, алкоголю та дрібної побутової техніки.

Найбільшу активність в онлайн-покупках демонструють клієнти гіпермаркетів 

METRO Cash&Carry, Fozzy, Auchan та Епіцентр К, магазинів техніки та електроніки (Allo, Comfy) та деяких супермаркетів, таких як Сільпо, Trash!, NOVUS, Фора, Еко-маркет і Таврія-В. Серед магазинів краси аудиторія Watsons більш схильна до онлайн покупок, у той час як покупці магазинів EVA та PROSTOR орієнтовані на традиційний ритейл. Водночас Rozetka, як найбільший інтернет-маркетплейс країни, зберігає стабільну популярність серед онлайн-споживачів.

Популярність такого формату ритейлу найбільше зросла саме серед чоловіків (див. рис. 4), адже крім загальних трендів цифровізації, способу життя у режимі онлайн, додатковим чинником, що стимулює онлайн-шопінг є обмежене пересування вулицями міст: 26% чоловіків 25-60 років декларують, що обмежують своє пересування за межами свого помешкання. 

Дослідження проведене агенцією Dive and Discovery Research методом CAWI (онлайн-анкетування) упродовж 1-10 квітня 2025 року та охоплювало 800 респондентів і респонденток 18-65 років — жителів міст із населенням 50 тис. і більше, крім тимчасово окупованих територій.

Dive and Discovery Research — дослідницька команда спеціалістів, які проводять якісні та кількісні маркетингові та соціологічні дослідження. Більше про діяльність компанії можна знайти на сайті.

Раніше ми писали про реабілітаційний центр для наркозалежних: історія, проблеми та шляхи вирішення.