Яким клієнтам рахують електроенергію по середньому і чому: роз’яснення

Клієнти, котрі щомісяця у встановлені терміни (за два дні до кінця місяця та протягом трьох днів наступного) передають показання електролічильників – отримують рахунки за фактично спожиту електроенергію. Тим клієнтам, котрі взагалі не передають показання або передають їх невчасно, її розраховують  за середньодобовим споживанням. В яких випадках як рахують, розповіли в YASNO.

У цьому місяці період передачі показань стартує 27 лютого і триває до 3 березня. Тобто, клієнти YASNO мають 5 днів для передачі показань і отримання рахунків за фактичним споживанням.

Пригадаємо, звідки береться сума до сплати в рахунках YASNO?

Оператор системи розподілу (у Києві, наприклад, ДТЕК Київські електромережі) передає YASNO обсяги спожитої електроенергії клієнтом (кВт∙год) і YASNO множить цю цифру на тариф (4,32 грн - згідно постанови КМУ №632 від 31.05.2024). Таким чином, отримана сума з’являється в рахунках, що клієнти отримують від YASNO.

Відповідно до дати передачі показань клієнтом, даний розрахунок може відрізнятись. А саме, якщо оператор системи розподілу не отримує показань електролічильника від клієнта впродовж останніх двох днів поточного місяця і перших трьох днів нового, то він розраховує обсяг споживання за середньодобовим.

Як це відбувається? Розглянемо на прикладах.

Ідеальний сценарій – клієнт передає показання у встановлені терміни
Розрахунок відбувається за фактичним споживанням за вище описаною формулою, а саме:

Якщо клієнт передав показання в середині місяця, наприклад, 15 березня,  – розрахунок буде відбуватися за середньодобовим споживанням
У такому випадку, оператор системи розподілу бере обсяг споживання за аналогічний період минулого року і ділить цей обсяг на кількість днів у місяці. А отриману цифру множить на кількість днів, у яких обсяг невідомий (у нашому випадку це 13 – від 28 відняти 15), та на коефіцієнт приросту/зниження споживання електроенергії (детальніше про нього та інші складові формули описано в Кодексі комерційного обліку електричної енергії).

Потім обсяг, розрахований на основі поданих клієнтом показань, ОСР додає до обсягу, розрахованому по середньому, і передає постачальнику електроенергії для застосування тарифу. 

Формула розрахунку виглядає так:

• Якщо клієнт взагалі не передав показань протягом місяця, розрахунок, знову ж таки, відбувається за середньодобовим споживанням
• Тоді обсяг споживання електричної енергії за місяць оператор системи розподілу визначить на основі фактичного споживання в аналогічному періоді попереднього року (якщо попереднього року немає, то береться обсяг попереднього місяця), що множиться на коефіцієнт приросту/зниження споживання за такою формулою:

1. У будь-якому випадку YASNO отримує від оператора системи розподілу обсяг спожитої електроенергії клієнтом за місяць та застосовує тариф.

Щоб сума в рахунку за електроенергію відповідала фактично спожитому обсягу, клієнтам варто передавати показання у встановлені терміни. У разі незгоди з виставленими обсягами споживання необхідно звертатись до оператора системи розподілу.

«Досить часто ми отримуємо повідомлення клієнтів про нерозуміння, звідки ж взялась сума до сплати і чому вона така, якщо фактично спожито інший обсяг електроенергії. А все тому, що в основі рахунків за фактично спожиту електроенергію лежить вчасна передача показань. Передача показань в будь який інший день або не передача їх взагалі – змінюють формулу розрахунку. Тому і з’являються «незрозумілі» суми в рахунках.

Якщо ви досі забуваєте передавати показання вчасно, користуйтесь чатботами YASNO. Вони надсилатимуть вам сповіщення і нагадуватимуть, що прийшов час для передачі показань», - нагадав генеральний директор YASNO Сергій Коваленко.

Довідка

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування.

Також ми розповідали, що Павлоградські поліцейські провели урок безпеки для учнів гімназії.